Wartezeiten
Wartezeiten
Um die Wartezeiten zu minimieren, wollten wir das ursprünglich bestehende 'wer zuerst kommt, mahlt zuerst' Prinzip durch ein sogenanntes Bestellsystem ersetzten. Es ist uns nicht gelungen! Kommen sie, wann sie wollen nur bitte nicht in der letzten Stunde vor Ordinationsschluss in der Annahme, dass es so schneller geht. Wir könnten dann auch gezwungen sein, Sie auf den nächsten Tag zu vertrösten! Eine Garantie für einen bestimmten Termin können wir Ihnen zu keiner Zeit bieten - schließlich geht man ja nicht nur 'geplant' zum Arzt. Wir haben uns darüber hinaus für folgende Grundsätze entschieden:
An Tagen mit Vormittagsordination haben die PatientInnen, die für eine Blutabnahme vorgesehen sind, Vorrang, da sie nüchtern sind und oft an Diabetes leiden, was wegen der Gefahr einer Unterzuckerung ein baldiges Frühstück nach der Blutabnahme erfordert. Um 11 Uhr sind diese Patienten üblicherweise jedoch fertig.
Für Patienten, die eine Serieninjektions- oder Infusionstherapie erhalten gibt es Montag, Mittwoch und Freitag 30 Minuten vor offiziellem Ordinationsbeginn spezielle Injektionstermine.
BLUTABNAHME oder INJEKTION heisst “sonst nix” also kein “wenn ich schon da bin....” Gespräch, oder Befundbesprechungen, oder sonstige Beschwerden... Das ist unfair den anderen Patienten gegenüber! Wir bitten Patienten, die lediglich ein Rezept abholen möchten, frühestens 30 Minuten NACH Ordinationsbeginn vorstellig zu werden! Annahmeschluss für taggleiche Betreuung; eine Stunde vor Ordinationsende!
In bestimmten Fällen muss ich Patienten vorziehen, z.B. bei akuten Gesundheitsstörungen (Atemnot, starke Schmerzen, hohes Fieber,...) oder unruhige bzw. weinende Kinder. Dafür bitte ich Sie im voraus um Verständnis. Sollten Sie als neuer Patient erstmals unsere Ordination besuchen, so bitten wir um vorherige Terminvereinbarung, damit ausreichend Zeit für ein erstes Kennenlernen zu Verfügung steht.
Es ist uns ein Anliegen, die Wartezeit selbst für Sie so kurzweilig wie möglich zu gestalten. Die Musik im Wartezimmer soll dazu beitragen. Ansonsten nutzen Sie die Zeit doch für Lektüre, Kreuzworträtsel, Spaziergang , Einkauf oder zur kurzweiligen Plauderei mit Leidensgenossen – nichts ist schrecklicher und von uns unerwünschter als betretene Todesstille während des Wartens.